Implementar los códigos promocionales en tu tienda online

Hoy en Posicionamiento Web Lol ahondaremos en un tema importante dentro de tu estrategia de marketing: los códigos promocionales en tu tienda online. Esta es una alternativa que está transformándose en aliada cuando nos referimos al e-commerce, ya es evidente como el comportamiento de consumo ha cambiado y el uso del Internet es fundamental al comprar o solicitar distintos productos/servicios. Sigue leyendo y conoce más sobre esta clase de ofertas tan apreciadas por el público.

Lo conveniente de realizar descuentos

Los cupones con ofertas se clasifican en dos tipos, los que se descargan e imprimen para canjearlos en determinado establecimiento comercial o los códigos promocionales aplicados en una tienda online (promo codes). Haciendo énfasis en el segundo caso podemos encontrar códigos tanto estáticos como dinámicos que incidirán en la estrategia de mercadeo.

Estáticos: Son sencillos de implementar, se comparten a un público general y por eso habrán más clientes potenciales y aumento en las conversiones. Lo anterior generará más presencia en los primeros lugares de los sitios con mayor autoridad gracias a estos códigos. Además, si consideras ciertos aspectos SEO técnicos en tu tienda online tendrás mejores resultados.

También, como en cualquier ámbito, te encontrarás con aspectos en contra porque exagerar con las ofertas va creando en el consumidor una cultura cargada de expectativas que disminuyen la reputación de tu marca y quitan valor a tu producto. ¿Se imaginan que durante períodos largos y seguidos tengan descuentos? No tendrían sentido las estrategias de precio ni se percibiría el código como beneficio a aprovechar sino como algo normal, los clientes estuviesen inconformes si desaparecieran de tu tienda.

Dinámicos: Se relaciona con ofertas individuales o personalizadas para un usuario; sin embargo, implican más cuidado y trabajo. Hoy en día, con las herramientas ofrecidas en la red es posible conocer a fondo la personalidad, comportamiento de los usuarios y demás aspectos primordiales del perfil del cliente. A partir de allí, podrás ofrecer códigos promocionales tomando en cuenta: el valor del pedido, frecuencia de visitas al sitio y tienda online, cantidad de artículos que haya añadido al carrito, etc.

Si bien no llegará a un número grande de personas, conservas tu grupo de clientes de calidad y leales a la marca, eso es esencial porque fortaleces tu negocio. A veces quienes emprenden en el mercadeo quieren garantizar las máximas ganancias de la noche a la mañana, pero es mejor (sobre todo con los descuentos) priorizar la fidelidad de clientes existentes a darle más cabida a los consumidores nuevos desde el inicio. Diseña tu estrategia de manera que tu lista de clientes se sienta involucrada, beneficiada, protegida y con ventajas sobre las demás personas sin perjudicar a los leads, por supuesto.

Quienes hacen las compran saben lo positivo que es para sus vidas un descuento, aún más si se trata de artículos/servicios que necesita con frecuencia. En tu compañía también son favorables, no solo por lo indicado anteriormente sino porque funciona como mecanismo creador e intensificador del branding empresarial ya que, ante una estrategia bien definida, se destacan los valores y la marca más allá de la oferta con el objetivo de posicionar la empresa en la psique del cliente y hacerla memorable.

Presencia de códigos promocionales en tu tienda online

En cuanto a las ofertas que vayas a realizar te recomendamos que las apliques en temporada baja (pocas ventas) para reactivar las transacciones comerciales e impedir inestabilidades en la empresa, eso sí, que sean cortas en la duración por dos cuestiones no menores: generación de urgencia o necesidad mayor porque hay un límite para que se agote la oferta y en segundo lugar, no acostumbras al consumidor a creer que esos precios corresponden al valor real del producto/servicio.

Los promo codes son específicos para cada campaña, pero puedes comenzar cuantas quieras según tu plan de acción. Al crearlos te deja introducirles una fecha de validez y un descuento. Por ejemplo, si la oferta será de un importe fijo (20 euros) o un porcentaje del total de la compra (15 % de descuento). Es común enviarlos vía correo electrónico a la base de datos leal con la cual has establecido una relación de confianza.

Existen plataformas como Groupon, Groupalia, LetsBonus e incluso tienes la opción de agregar el código de tu oferta la cuenta de Google Adwords. ¿Qué tendrías que tomar en cuenta en estos promo codes?

• La longitud del código debe ser bastante larga para que no sea viable el uso de un gestor de contraseñas, pero a la vez ser comedido con la extensión del mismo para que no sea una carga al usuario.
• Hay quienes recomiendan crearlos con una parte fija con datos relacionados a la oferta o marca y una aleatoria con datos alfanuméricos, pero se estila dejarlo con la variedad de los alfanuméricos.
• Emplea métodos acordes a tu público meta. Sabemos que en la actualidad el acceso a la red desde los móviles está mandando cada vez más y es buena idea para ti transformar esos códigos promocionales en código de barras o códigos QR para facilitar al cliente el proceso de canje en las tiendas.
• No es nada aconsejable incorporar un cero o la letra «O» en el código promocional porque se confunden en los distintos dispositivos, generan malestar en la persona que los quiere utilizar y no sería un punto positivo para tu marca.

Implementar los códigos promocionales en tu tienda online requiere saber a qué audiencia meta te dirigirás, cuál es el momento exacto para aplicar la estrategia y cuánto va a permanecer activa en el plan de marketing digital. Si cuidas los aspectos mencionados en este post seguramente aprovecharás muy bien esta alternativa. Déjanos tus comentarios y comparte el contenido en las redes sociales si ha sido útil.