Cómo impulsar tu negocio aplicando marketing automatizado

Impulsar tu negocio aplicando marketing automatizado te ayudará a manejarlo con eficiencia a medida que crece. En Posicionamiento Web Lol te explicamos qué es y cómo integrarlo en tu estrategia de marketing digital para sacarle el máximo rendimiento. Sigue leyendo para que conozcas las ventajas de esta herramienta.

¿Qué es marketing automatizado?

A medida que crece un negocio es más complicado manejar todas las acciones de marketing como al comienzo. Darle el trato personalizado a cada cliente es difícil y cada tarea dentro de una campaña requiere cada vez más tiempo.

El marketing automatizado o Marketing Automation se refiere a la tecnología que permite automatizar las acciones de marketing. Haciendo de la conversión un proceso más simple de lo que es hacerlo de la manera tradicional.

Utilizar este tipo de herramientas permite gestionar todas las acciones de la estrategia de marketing online de manera más eficiente. Mejora los resultados, economiza costos, ayuda a gestionar mejor el trabajo y controlar toda la campaña desde un solo lugar.

La automatización va de la mano de las estrategias de inbound marketing. Ayudando a hacer seguimiento a las acciones para generar leads, convertirlos en clientes y retenerlos. Todo esto dándole un trato personalizado, de acuerdo a sus características y la etapa del proceso de compra donde se encuentren.

Utilizando un software de este tipo puedes manejar campañas de e-mail marketing, creación de contenido, lead nurturing, social media marketing, análisis del retorno de la inversión, manejar bases de datos de clientes, optimización SEO, etc.

Pero es importante destacar que no se trata solo de la herramienta, sino de la técnica en sí misma. La automatización permite integrar todos los equipos en la persecución de un mismo objetivo. Así como corregir y adaptar las campañas, midiendo el impacto que tiene cada acción.

Ventajas del marketing automatizado

Mayor eficiencia y efectividad del trabajo

Todas las acciones de marketing que realizas de manera individual estarán concentradas en un solo sitio. Esto te permite aprovechar más el recurso humano que tengas en tu negocio. Una sola persona puede contactar y hacer seguimiento a más clientes.

Será también más efectivo porque te permite medir las tácticas que tienen mayor impacto dentro de la estrategia. Además podrás hacer seguimiento global a toda la estrategia e individual a cada una de las acciones.

Ahorrarás tiempo y costos

Si utilizas una herramienta para cada acción dentro tu estrategia terminarás gastando mucho más dinero que contratar un software all-in-one (todo en uno). Pero además, también ahorrarás el tiempo que te lleva desarrollar cada una de las acciones de tu estrategia de marketing.

Economizando el tiempo que llevan algunas acciones, podrás dedicar más tiempo a otras de mayor importancia. Esto te ayudará a aumentar la productividad de cada acción y diseñar campañas más complejas y efectivas.

Mejorará el flujo de clientes por el embudo de ventas

Dentro de una campaña de inbound marketing el lead scoring y el lead nurturing son dos procesos fundamentales. El proceso de automatización te permitirá clasificar cada posible cliente bastante rápido. Siempre siguiendo los lineamientos que hayas establecido.

De igual forma, podrás darle el trato adecuado a cada uno de ellos, de acuerdo a la etapa en la que se encuentren. Esto es nutrir a los posibles clientes de contenido adecuado para que pasen a la siguiente fase o fidelizarlos en caso de que ya hayan comprado.

Integración de los equipos de venta y marketing

Cuando los diferentes departamentos trabajan por separado corres el riesgo de perder leads durante el proceso de conversión. Esto se debe a que cada equipo trabaja por sus propios objetivos y no por los de la organización en general. Las estrategias de marketing deben estar orientadas a conseguir las mismas metas para orientar mejor el trabajo.

Cuando integras todo el trabajo dentro de una misma plataforma, también unificas los objetivos. El flujo de la comunicación es mucho más rápido y por lo tanto, las acciones se ejecutan en el momento apropiado. Por ejemplo, cuando un posible cliente está listo para comprar, el equipo de mercadeo actualiza su estatutos en el software y el equipo de ventas o atiende de inmediato.

Gestión de la base de datos

Con un sistema de marketing automatizado contarás con un CRM (Customer Relantionship Management) integrado. Este te permitirá manejar los datos de cada cliente. En qué etapa del proceso se encuentran, cómo llegó hasta allí y cuánto te costó obtenerlo.

Herramientas para impulsar tu negocio aplicando marketing automatizado

Como mencionamos unos párrafos atrás, hay una gran variedad de programas disponibles para aplicar el marketing automation en tu organización. Aquí te describiremos las características de algunos de los más populares.

1. Hubspot

Dentro de los programas más poderosos para automatizar el marketing hay que mencionar Hubspot. Resulta una herramienta cara, pero muy efectiva para las grandes empresas. Permite hacer seguimiento a las ventas en tiempo real.

Dentro de sus funciones encontramos CRM integrado. Posee herramientas muy efectivas para atrae visitas y de conversión. Como por ejemplo, la creación de páginas de aterrizaje y llamados a la acción atractivos.

2. Eloqua

Es otra de las herramientas más utilizadas por grandes empresas. Dentro de sus clientes están Sony y LinkedIn, por ejemplo. Además de planificar y automatizar las campañas, es fácil de integrar con otros sistemas que uses dentro de tu organización.

3. Act-on

Esta plataforma basada en la nube es más accesible para Pymes que las dos anteriores. Tiene herramientas de inbound, outbound y de automatización.

Dentro de sus funciones podemos encontrar análisis de redes sociales, evaluación de indicadores claves o KPIs, análisis de leads. Optimización para motores de búsquedas, creación de formularios y landing pages, envíos masivos de correos electrónicos, pruebas A/B y más.

4. Infusion Soft

Otra de las plataformas que utilizan muchas empresas pequeñas. Es bastante asequible, en comparación con las anteriores. Además, facilita el trabajo para la creación de campañas de marketing, captación de clientes, cierre de ventas, etc.

El sistema tiene CRM, e-commerce, programa de afiliados, e-mail marketing, social marketing, seguimiento al cliente y analítica, entre otras características.

5. Marketo

Esta herramienta tiene un sistema de puntuación de potenciales clientes muy potente de acuerdo a diversos criterios. Esto te permitirá saber cuáles de ellos está listo para convertirse en cliente.

Permite programar eventos, enviar las invitaciones. Su sistema de e-mail marketing permite crear correos atractivos y que no sean considerados como spam. También posee herramientas para publicar contenido en distintos canales, generar tráfico, creación de páginas de aterrizaje, entre otras.

Errores a evitar en el marketing automatizado

Las estrategias de marketing digital automatizadas pueden ser muy efectivas si se manejan de forma adecuada. Si no, pueden causar muchos problemas. A continuación mencionaremos algunos de los errores que debes evitar.

• Automatizar el proceso sin tener objetivos claros. Cualquier estrategia debe tener metas establecidas. Define qué quieres lograr y cuál es tu público objetivo, esta es la única manera de crear una estrategia adecuada.
• No tener una estrategia clara para atraer posibles clientes es un error que te costará la eficiencia de todo el proceso. Tienes que saber cómo generar leads y crear tu base de datos. Diseña una estrategia de contenidos, crea landing pages y llamados a la acción. Todo lo que sea necesario para atraer leads.
• Enviar correos sin segmentar tu base de datos de manera apropiada hará que todos los contactos reciben el mismo mensaje. Cuando no hay contenido personalizado, lo más probable es que el usuario elimine el correo o te bloquee.
• Concentrarte en conseguir leads y olvidarte de crear campañas de fidelización también es un error. Debes trabajar en ambos de forma paralela, sin olvidar que es más fácil mantener un cliente existente que conseguir uno nuevo.

¿Ya sabes cómo impulsar tu negocio aplicando marketing automatizado? La base de este proceso es el trato personalizado de los posibles clientes a través de las ventajas que ofrece la tecnología. Si necesitas ayuda para tu estrategia de marketing, contáctanos y con gusto te atenderemos.